数字赋能，民声通畅效率高

　　民有所呼，我有所应。如何建起群众与政府之间顺畅的沟通渠道，让百姓的意见建议有处可去、有人回应？各地政府依托数字技术，不断探索更有效的方式。

　　近日，平安村村民何成铭来到江苏省苏州市吴江区平望镇行政服务大厅，看见墙上贴着平望镇人大“有问题‘码’上说”线上互动平台的二维码。他抱着试一试的心态，当即扫了一下，将平安村农村公路整修影响校车出行的问题提交了上去。

　　平望镇人大代表姚能注意到这则群众意见后，第一时间来到施工现场了解情况，并马上联系施工方，一同商讨修正道路建设方案。得知校车通行问题解决了，何成铭高兴地说：“没想到这么快就能联系到人大代表，事情这么快就解决了，真的太好了！”

　　据了解，通过“有问题‘码’上说”线上互动平台，镇人大代表们可在第一时间将群众需求反馈至相关部门，提高回应民生关切的速度。截至今年2月底，通过“有问题‘码’上说”平台，平望镇人大已收到群众反映事项127件，办结108件，畅通了意见处理反馈的“高速路”。

　　有人“码”上提出建议，也有人在网上社区交流问题。

　　“坐标绿海家园社区，有没有人一起打羽毛球啊？”“到了一个小件快递，有没有邻居方便代取一下？”“下周我要出差三天，哪位朋友能帮我遛遛家里1岁的小狗？”……

　　5月26日，北京市昌平区城南街道在第五届邻里节上，隆重发布了“城南相伴”手机应用程序。上述需求，都是居民在应用中“邻里互助”版块上发布的。城南街道工作人员表示：“‘城南相伴’通过推出政务服务一件事、生活服务一件事、邻里交往一件事系列功能，搭建链接政府、商企、组织、居民的桥梁和纽带，创建共治共享的互联网家园。”

　　在数字技术赋能下，便民服务更加贴心。

　　为了让老百姓在家门口享受到健康生活，浙江省嘉兴市王店镇解放社区打造全市首个多功能、一体化、智能化乡镇全民健身中心——王店镇全民健身中心，并链接“社区运动家”数字化改革应用场景，为健身运动“数字提能”。

　　据悉，借助“社区运动家”平台及智能物联网，社区居民可注册建立个人运动账户。自运行以来，“社区运动家”注册人数已近万人，累计运动人次超过12万，向社会体育指导员“约课”，与运动爱好者“约赛”都更加便捷。

　　“未来，我们还要全方位升级全民健身中心，推进省级体卫融合试点、普惠共享型托育机构、幸福学堂等阵地落地。”解放社区党总支书记徐娟说。